Conditions d’utilisation

LM Boutique, alexport971.com
Conditions générales de vente, version du 28 octobre 2026

Article 1. Vendeur

Le site alexport971.com (LM Boutique, univers LM Beauty et LM Relax) est exploité par AL EXPORT 971, SARL à associé unique au capital de 100 €, immatriculée au RCS de Pointe-à-Pitre sous le numéro 105 882 252, dont le siège social est situé 313 route de la Plage, Petit Havre, 97190 Le Gosier (Guadeloupe), numéro de TVA intracommunautaire FR92 105 882 252, représentée par son gérant, M. Léo Amrani (ci-après « le Vendeur »).

Contact : export.amrani@gmail.com, +590 690 97 85 70.

Les présentes conditions s'appliquent à toute vente conclue sur le site entre le Vendeur et toute personne physique agissant à des fins non professionnelles (ci-après « le Client »). La validation d'une commande vaut acceptation des présentes conditions.

Article 2. Produits

Le site propose :

sous la marque LM Beauty : des perruques, bundles, frontales et mèches crochet en cheveux humains ;
sous la marque LM Relax : des appareils de bien-être destinés à un usage personnel. Ces appareils ne sont pas des dispositifs médicaux et ne remplacent pas un avis ou un traitement médical.

Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa fiche. Les longueurs des cheveux sont indiquées en pouces. Les cheveux naturels peuvent présenter de légères variations de teinte et de texture d'un lot à l'autre. Les photographies sont aussi fidèles que possible.

Article 3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison éventuels sont indiqués au Client avant la validation de sa commande. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Article 4. Disponibilité

Seuls les produits disponibles en stock peuvent être commandés. Un produit affiché « Bientôt disponible » ne peut pas être commandé : le Client peut demander à être prévenu de son arrivée, sans engagement et sans paiement.

Si un produit commandé se révèle indisponible après la commande, le Vendeur en informe le Client sans délai et le rembourse au plus tard dans les 14 jours suivant le paiement.

Article 5. Commande et paiement

La commande est ferme après validation du panier, acceptation des présentes conditions et paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est adressé au Client.

Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée :

par carte bancaire, ou par Apple Pay ou Google Pay selon l'appareil utilisé ;
par PayPal ;
en 4 fois sans frais avec PayPal : cette option est réservée aux Clients titulaires d'un compte PayPal, sous réserve d'acceptation par PayPal et selon ses propres conditions.

Le Vendeur ne conserve aucune donnée de carte bancaire. Il peut refuser une commande en cas de litige antérieur non réglé ou de suspicion de fraude.

Article 6. Livraison

Guadeloupe : livraison offerte.
Martinique : frais de livraison indiqués avant la validation de la commande.
Guyane : livraison sur devis, le Client est invité à contacter le Vendeur.

Les commandes sont expédiées sous 2 jours ouvrés après le paiement. Sauf indication contraire au moment de la commande, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la commande.

Le Client est invité à vérifier l'état du colis à la réception et à signaler toute anomalie au Vendeur dans les meilleurs délais, si possible avec des photographies, à export.amrani@gmail.com.

Article 7. Droit de rétractation

Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour se rétracter, sans avoir à motiver sa décision. Il informe le Vendeur de sa décision par une déclaration claire, par exemple par e-mail à export.amrani@gmail.com, ou au moyen du formulaire figurant en annexe.

Produits capillaires LM Beauty. Les perruques, bundles, frontales et mèches sont livrés sous emballage plastique scellé. Pour des raisons d'hygiène, conformément à l'article L. 221-28, 5° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut plus être exercé pour un produit dont l'emballage a été ouvert après la livraison. Un produit dont l'emballage scellé est intact peut être retourné dans le délai de 14 jours.

Appareils LM Relax. Le produit doit être retourné complet, dans son emballage d'origine, dans les 14 jours suivant la communication de la décision de rétractation. Le Client peut manipuler le produit comme il le ferait en magasin pour en établir la nature et les caractéristiques. Sa responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation résultant d'autres manipulations.

Les frais de retour sont à la charge du Client. Le Vendeur rembourse la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux, au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de la décision de rétractation, par le même moyen de paiement. Le remboursement peut être différé jusqu'à la réception du produit retourné.

Article 8. Garanties

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation), pendant 2 ans à compter de la délivrance, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Les appareils LM Relax bénéficient en outre d'une garantie commerciale d'un an à compter de la livraison contre tout défaut de fabrication, mise en œuvre en Guadeloupe. Sont exclus de cette garantie commerciale la casse, l'usure normale, l'exposition à l'humidité et toute utilisation non conforme à la notice. Cette garantie commerciale s'ajoute aux garanties légales, sans les remplacer.

Article 9. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes, à la livraison et au service après-vente. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers. Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition, qu'il peut exercer en écrivant à export.amrani@gmail.com. Voir aussi la politique de confidentialité du site.

Article 10. Médiation et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de réclamation, le Client s'adresse d'abord au service client du Vendeur à export.amrani@gmail.com.

À défaut de solution amiable, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève le Vendeur, conformément aux articles L. 612-1 et suivants du Code de la consommation :
CM2C, Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, 01 89 47 00 14, www.cm2c.net

À défaut d'accord, le litige est porté devant la juridiction compétente selon les règles de droit commun.

Annexe. Formulaire de rétractation

À compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter, par e-mail à export.amrani@gmail.com.

À l'attention de AL EXPORT 971, 313 route de la Plage, Petit Havre, 97190 Le Gosier, export.amrani@gmail.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Produit : ………
Commandé le : ……… / Reçu le : ………
Numéro de commande : ………
Nom du client : ………
Adresse du client : ………
Date : ………
Signature (en cas d'envoi papier) : ………